Loja de Informática em Porto Alegre - Multitec - Informática é aqui ! Comptadores e Acessorios

A Multitec Informática oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos uma Política de Troca e Devolução.
Conheça a seguir as regras desta política e em quais situações você poderá utilizá-la.
Considerações GeraisAs ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Multitec.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

embalagem aberta ou avariada;
produto avariado;
produto em desacordo com o pedido
falta de acessórios.

Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a Multitec em até 72h. Devolução por Arrependimento/DesistênciaPara devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

o prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

Produto com DefeitoA solicitação de troca deverá ser comunicada à Multitec em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os 07 (sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você poderá entrar em contato com nossa Assistência Técnica pelo telefone 51-3241.1529.
Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.